FOIRE AUX QUESTIONS

Qui sommes-nous ?

Le site Tokam.net appartient à l'entreprise individuelle Alexandre TOKAM basée à Fontenay-aux-roses (92) en France spécialisée dans la revente de pièces détachés et d'écrans LCD pour vos smartphones et également propriétaire du site meizustore.net L'expédition est géré par nos fournisseurs basés à Hong Kong.


Quels sont les délais de livraison ?

Par La Poste International : 6 à 15 jours

Par DHL International : 3 à 5 jours

 

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier. 

Combien coûte la livraison ?

La livraison est 100 % gratuite via La Poste

Comment suivre ma commande expédiée ?

Lors de l'expédition de votre commande, un numéro de suivi est indiqué dans votre Espace Client. Il suffit d'utiliser ce numéro de suivi sur le site de SF Express et DHL.

Vous pourrez grâce à cela suivre votre commande de son expédition à sa destination.

Pourquoi je n'arrive pas à suivre mon colis alors qu'il est expédié  ?


Le suivi de La Poste s'active lorsque le colis quitte le pays d'origine, il faut donc souvent attendre environ 3-4 jours avant qu'il soit dans le système de suivi La Poste.
Vous pouvez vous rendre sur le site 17track 

Comment suivre mon colis ? 

Vous pouvez suivre vos colis directement sur le site de La Poste en suivant ce lien : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/ 
ou bien depuis le site 17Track pour un suivi plus complet. 

Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire.